ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป (AGB)

1. ขอบเขตการใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป (AGB) นี้ของบริษัท Saengthongfoods ("ผู้ขาย") ใช้บังคับกับสัญญาทุกฉบับเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าที่ผู้บริโภคหรือลูกค้า ("ผู้ซื้อ") ทำกับผู้ขายผ่านร้านค้าออนไลน์ โดยข้อตกลงหรือเงื่อนไขที่แตกต่างจากของลูกค้า จะไม่มีผลบังคับใช้ เว้นแต่ได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ขายเท่านั้น

2. การทำสัญญา

คำอธิบายสินค้าในร้านค้าออนไลน์เป็นเพียงคำเชิญให้เสนอราคา การทำสัญญาจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ขายยอมรับคำสั่งซื้อของลูกค้าโดยการยืนยันการสั่งซื้อ ส่งสินค้า หรือเรียกเก็บเงิน

วิธีการชำระเงินจะเป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PayPal, Stripe หรือ Klarna

3. สิทธิในการยกเลิก

ลูกค้าที่เป็นผู้บริโภคมีสิทธิในการยกเลิกสัญญาภายใน 14 วันตามกฎหมาย รายละเอียดจะถูกระบุไว้ในนโยบายการยกเลิกของเรา

4. ราคาและเงื่อนไขการชำระเงิน

ราคาสินค้ารวมภาษีมูลค่าเพิ่มตามกฎหมายแล้ว ค่าจัดส่งจะแสดงแยกต่างหากในคำอธิบายสินค้า หรือในขั้นตอนการสั่งซื้อ

ลูกค้าสามารถเลือกชำระเงินผ่านวิธีการที่ร้านค้าออนไลน์เสนอและยอมรับ วิธีการชำระเงินบางอย่างอาจมีกฎเกณฑ์เพิ่มเติมจากผู้ให้บริการ

5. เงื่อนไขการจัดส่งและการขนส่ง

สินค้าจะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าแจ้งไว้ ภายในเขตพื้นที่จัดส่งที่กำหนด หากการจัดส่งล้มเหลวเพราะความผิดของลูกค้า เช่น ข้อมูลที่อยู่ไม่ถูกต้อง ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น

ลูกค้าสามารถเลือกมารับสินค้าด้วยตนเองในเวลาทำการ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

6. ระยะเวลาสัญญาและการยกเลิกสัญญา

สัญญาแบบสมัครสมาชิกมีผลบังคับใช้แบบไม่มีกำหนด และลูกค้าสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

7. การสงวนสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ

สินค้าจะยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้ขายจนกว่าลูกค้าจะชำระเงินครบถ้วน

8. การรับประกันและความรับผิดชอบในกรณีสินค้ามีตำหนิ

ลูกค้าจะได้รับสิทธิในการรับประกันตามกฎหมาย ในกรณีที่เป็นลูกค้าองค์กรข้อกำหนดบางประการอาจแตกต่างกันไป เช่น ระยะเวลาการรับประกัน

9. ความรับผิดชอบ

ผู้ขายจะรับผิดชอบในกรณีการกระทำโดยประมาทอย่างร้ายแรง หรือเจตนา และในกรณีที่มีการละเมิดชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ อย่างไรก็ตาม ในกรณีความผิดพลาดเล็กน้อย ความรับผิดชอบจะถูกจำกัดตามความเสียหายที่คาดการณ์ได้ กรณีอื่น ๆ ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบ

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ

กฎหมายแห่งสาธารณรัฐสหพันธ์เยอรมนีจะถูกนำมาใช้บังคับกับข้อพิพาททั้งหมด โดยไม่รวมถึงกฎหมาย UNCITRAL

13. สถานที่พิจารณาคดี

หากลูกค้าเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลที่อยู่ในเยอรมนี สถานที่พิจารณาคดีจะเป็นสถานที่ตั้งทางธุรกิจของผู้ขาย

14. รหัสคุณธรรมในการดำเนินธุรกิจ

ผู้ขายปฏิบัติตามข้อกำหนดคุณภาพของ Trusted Shops: ดูรายละเอียด

15. การระงับข้อพิพาททางเลือก

ผู้ขายไม่ได้เข้าร่วมในกระบวนการระงับข้อพิพาททางเลือกต่อคณะกรรมการระงับข้อพิพาทผู้บริโภค และไม่มีข้อผูกมัดในการเข้าร่วม